隱私權保護政策

「NeuroPlus 神經調節家服務平台」（下稱本平台）為智平衡健康集團與拉菲爾人本診所合作指定使用之健康紀錄平台。本平台的目的在於輔助病患與其照護醫療團隊進行健康管理、紀錄生理量測資訊、追蹤症狀變化與生活狀況，以促進後續醫療照護與個人健康改善。所蒐集或分析之數據，皆為提供病患與醫師互動參考之用，不作為自動化診斷或第三方行銷資料使用。

本平台深知隱私對您的重要性, 並會盡全力保護您的隱私。請在向我們的產品提交個人或隱私數據之前，閱讀、瞭解並同意本《服務條款與隱私權政策》(下文簡稱"本政策")

我們制定本政策的目的在於幫助您瞭解以下內容 :

1. 1. 我們會向您收集哪些個人數據
2. 2. 我們會如何蒐集、使用您的個人數據
3. 3. 我們會如何保護您的個人數據
4. 4. 我們會如何保護未成年人的隱私權
5. 5. 我們的第三方提供商及其服務
6. 6. 您的個人數據如何在全球範圍轉移
7. 7. 隱私權保障條款的修正權利
8. 8. 臉部影像資料處理聲明
9. 9. 重要聲明

請注意，本政策僅適用於本平台，包括顯示或提及本政策的電腦應用程式、工具、軟體、網站以及服務。本政策闡述了我們如何處理您的個人和隱私數據並聲明我們對保護隱私的承諾。建議您閱讀本政策，充分瞭解本平台或服務的隱私政策。

1.我們會向您收集哪些個人數據

個人數據是指在單獨使用或結合其他資訊使用時能夠確定個人身份的資訊。此類數據會在您使用本平台或服務時被收集，包括姓名、出生日期、地址、身分證號、照片、影片、健康數據、第三方APP以及訪問產品或服務的位置和日期。當您同意第三方提供予我們存取該資料時，即視為同意我們可依照本政策儲存並使用該資料。

下文為我們可能收集的個人數據類型：

• 身分識別：姓名、身分證字號、通訊地址、電話號碼、電子郵件信箱、偏好聯絡方式等。
• 個人特徵：性別、出生年月日、血型、身高、體重、習慣(如抽煙、飲酒)、個性。
• 健康記錄：各式量測(如人體感測資訊，如物連網感測器收集到的身體狀態資料、心跳速率、血壓、血糖、體重、體脂、體溫、壓力等；或活動資訊包括跑步、步行或騎自行車等活動的步數、消耗的熱量和速度等)等

2.我們會如何蒐集、使用您的個人數據

• 我們可能會使用包括您生日在內的個人資訊來驗證身分、協助辨識使用者以及確認適當的服務。例如：我們可能使用出生年月日、性別、健康紀錄等資訊，確認帳戶持有人屬性，以提供適當的客戶服務。
• 基於本平台的健康服務特殊性，我們必需使用您的個人資訊及您所提供的資料來製作、開發、操作或分析判斷、研究，以確保服務及內容的準確性，或是用來改善前述作業。
• 您留存的資料會被我們直接或間接服務您的狀況下：閱讀、分析、比較、整理、研究或進行補充記錄。多數作業會以匿名、自動化的方式進行，但需要時，專家可能需要知道您的身分，以接受您的諮詢、或更新您的資料、進一步接觸服務您、緊急聯絡通知以保護您的健康等。
• 我們可能不定時使用個人資訊，以寄送重要通知，如：（包括但不限於）服務條款、消費條件等政策變更、本平台最新的服務公告、健康提醒衛教、軟體更新、排程課程活動等通知。此通知訊息對照顧您的健康互動至關重要，亦能提升您對本平台服務的使用者體驗。
• 我們會記錄您的個人資訊以讓您享有更便利、更個人化的服務體驗。 舉例來說：如果我們得知您的名字、就能在您下次使用本平台時向您表示歡迎；或填寫相關問卷時減少不必要的重複填寫。我們和大多數線上服務一樣、會自動收集部分資訊並將其儲存於記錄檔中。這類資訊包括網路通訊協定（IP）位址、瀏覽器類型及語言、網路服務供應商（ISP）、轉介和離開系統和應用程式、作業系統、日期/時間戳記及點選填寫資料。我們使用這類資訊瞭解及分析趨勢、管理系統、瞭解使用者在系統上的行為、判定使用者對特定主題的關注程度，並衡量與使用者溝通的效益、改善我們的產品和服務，以及收集整體使用者的相關人口統計資訊。我們得使用前述資訊從事相關活動通知、快速填寫表單問卷、產品服務匹配通知服務、選擇遞送訊息方式時機等整合運用。
• 我們可能會提供您個人化的服務，包括內容和廣告。我們會用您所提供的個人資料，為您打造個人化的服務，包括個人化內容或建議活動。 例如：若您過去曾參與某一系列活動，代表您對該活動有興趣，當該活動有最新消息，我們會優先知會予您。
• 若您參加課程、揪團或類似健康活動，我們也可能使用您提供的資訊進行這些活動。
• 我們也可能基於內部目的而使用個人資訊，例如進行資料分析及研究改進我們的產品、服務
• 我們可能會基於損失預防及反詐騙目的而使用您個人資訊。
• 關於廣告與追蹤的聲明:本平台不整合任何第三方廣告SDK、不進行跨應用程式追蹤（cross-app tracking）、也不將使用者資料傳送至資料仲介機構（data brokers）或用於建立行銷行為模型。我們所蒐集之個資（如電話、電子郵件）僅用於帳號驗證與服務聯繫之用，不會與第三方資料串接建立追蹤。因此，根據 Apple 所定義之 App Tracking Transparency (ATT) 規範，本平台不構成需顯示 ATT 授權視窗的追蹤行為。

3.我們會如何保護您的個人數據

• 我們非常重視您個人資訊的安全性。本平台服務都會在資料傳輸期間使用加密技術來保護您的個人資訊。我們會使用具有存取限制的電腦系統來儲存您的個人資料、並會將這些電腦系統存放在具有實體安全措施的場所。
• 我們會採取一切合理可行的措施，保護您的個人數據。例如，我們會使用加密技術確保數據的機密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會部署權限控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人數據。我們會採取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人數據。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人數據，除非需要延長保留期或受到法律的允許。我們會盡力保護您的個人數據，但是請注意任何安全措施都無法做到無懈可擊。
• 我們於使用者註冊及登入頁面未就手機號碼、帳號、姓名、身分證字號、Email與地址等欄位進行遮蔽，以利使用者於註冊或登入時透過介面確認其所輸入資訊無誤；另因使用者須輸入密碼登入後方得查看個人資訊如:手機號碼、帳號、姓名、身分證字號、Email與地址，且前述資訊非屬支付工具(如信用卡卡號及驗證資料)等高風險資訊，故本平台未於介面就前述資訊進行遮蔽。使用者應自行確實保管所使用之裝置、設備及相關登入資訊之安全，防止他人窺視、非法使用、取得登入資訊、竄改基本身分資料、毀損紀錄等情形。如使用者發現有前述情事，應立即通知本平台停止相關服務並採取防範措施(包括但不限於暫停付款行為、變更密碼等)，本平台將協助調查釐清冒用或盜用之事實，惟若因使用者故意或過失所衍生損害，應由使用者自行承擔。

4.我們會如何保護未成年人的隱私權

我們的產品和服務主要面向為成人。如果沒有父母或監護人的同意，不得創建未成年人帳號。對於經父母同意而收集未成年人數據的情況，我們只會在受到法律允許，父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或披露此數據。

5.第三方提供商及其服務

我除非與第三方合作夥伴合作或得到您授權，我們絕不會提供其他第三人任何您的個人資料給其他個人、團體或企業。我們也會嚴格限制合作夥伴使用和揭露我們所提供的資料。

以下是我們與其分享資訊的第三方合作夥伴類型：

• 我們的關聯企業：我們的關聯企業是指我們及我們現在與未來所組設之分公司、子公司、辦事處、工廠、關聯企業及（或）其他營業組織。「關聯企業」係指以下任何型態的事業組織：直接或間接控制我們、直接或間接受我們控制、與我們同受某一企業或同一經營團隊控制。
• 服務供應商：本平台服務可能含有連結至第三方系統、產品或服務的連結。我們的產品與服務亦可能使用或提供第三方產品或服務，例如：APP、各式量測設備、物流廠商、商城、金融機構等。第三方所收集的資料可能包括如位置資料或詳細聯絡資料等，均依據該第三方的隱私權實務為準。 我們鼓勵您瞭解這些第三方的隱私權實施方式。我們會提供上述服務供應商必要的個人資訊，以進行如服務提供、資訊處理、完成訂單與收款事項；或是管理及加強您的資料、提供售後服務及評估您對產品及服務的興趣；以及執行滿意度調查或研究相關流程及品質適切性等。這類公司有義務保護您的資訊，並可能位於本平台營運的任何地方。
• 政府機關：您居住地的法律、法律程序、訴訟或公共和政府機關可能會要求本平台必須揭露您的個人資訊。我們也可能基於國家安全、執法或其他重要公共議題，在判定為必要及適當的情況下，揭露您的個人資訊。我們也可能為了執行企業的條款與條件、保障企業權益或保障使用者，在判定為合理必要的情況下揭露您的相關資訊。

6.您的個人數據如何在全球範圍轉移

我們通過遍佈全球的資源和服務器提供產品和服務。這意味著，您的個人數據可能會被轉移到您使用產品或服務所在國家/地區境外的其他管轄區，或者受到來自這些管轄區的訪問。此類管轄區可能設有不同的數據保護法，甚至未設立相關法律。在此類情況下，我們會確保您的數據得到所有適用法律和法規要求的足夠同等保護。

7.隱私權保障條款的修正權利

隱私權保護政策將因應科技發展趨勢、相關法規之修訂或其他環境變遷等因素而為適當之修改，以落實保障使用者隱私權之立意。如有修改本條款時，將透過本服務之網站/網頁或程式或相關系統頁面公告。使用者應隨時注意相關修改或變更，若使用者於變更或修改後繼續使用本服務，視為使用者已接受及同意變更或修改的隱私權保護政策，假如使用者不同意變更或修改後之政策內容，請您立即停止使用本服務。

8.臉部影像資料處理聲明

當您主動進行健康量測時，系統將透過裝置鏡頭擷取臉部影像，以即時分析生理訊號（例如心率、呼吸頻率、壓力指數等）。所有影像資料僅在您的裝置中即時處理，並暫存在記憶體中，不會被儲存、上傳、備份或分享。本平台不執行臉部辨識、身份比對或行為分析，亦不建立任何與臉部影像相關之識別性檔案。所記錄並保留者，僅為量測後自動推算之生理參數數值，如心率、血壓、呼吸速率、血氧濃度與 HRV 等，這些數據會依照醫療使用需求作為個人健康紀錄保存，並可能提供給您的照護醫療團隊作為參考。這些紀錄資料不包含任何臉部圖像、視訊、或可識別影像內容，亦無法還原或追溯影像來源。

9.重要聲明

請妥善保管您的個人帳號、密碼，以防止他人蒐集並使用您的個人資料。您對我們所提供之個人所屬帳號、密碼負保管之責。如您未妥善保管而遭盜用或遭偽造所致之損害，我們不負任何賠償責任。使用者同意提供個人資料予智平衡健康集團與拉菲爾人本診所根據個資法規範做為企業行銷及資料分析之用。